Comment le Marketing Mix Modeling aide Lyria à optimiser ses campagnes et son taux de remplissage

Dans un contexte très concurrentiel – face aux autres opérateurs ferroviaires, aux compagnies aériennes ou aux loueurs de voiture — Lyria cherchait à renforcer son avantage et à faire évoluer son pilotage marketing. L’objectif : optimiser le ROI, valoriser la spécificité de son offre et améliorer le taux de remplissage de ses trains. Trois priorités ont été définies :

• Mettre en place une mesure unifiée pour comparer les performances des canaux, promotions et campagnes
• Orchestrer de façon plus fluide les actions marketing entre les ouvertures de ventes et les temps forts de réservation
• Adapter encore mieux les stratégies aux variations saisonnières propres au transport ferroviaire

Pour accompagner Lyria, Ekimetrics a mis en place une stratégie data marketing sur mesure, reposant sur des modélisations avancées et une compréhension fine des enjeux métier du ferroviaire avec :

• Le déploiement d’un double modèle Marketing Mix unique (chiffre d’affaires et volume de billets vendus), intégrant les dimensions média et promotion
• Des restitutions semestrielles pour accompagner les décisions de campagne et d’orchestration
• Une analyse par campagne (et non uniquement par levier), adaptée à la saisonnalité du trafic et aux moments-clés de vente

Cette démarche permet à Lyria de faire évoluer sa stratégie marketing en profondeur, en connectant insights et orchestration média, ce qui a abouti à :

• Un ROI des campagnes media multiplié par 2,5 depuis le début du projet (de 1,2 à 3), grâce à un pilotage centré sur le contexte marché
• Un modèle marketing intégré offrant une vision consolidée des performances sur les marchés français et suisse
• Un plan d’activation marketing aligné sur la réalité de la demande et du remplissage des trains

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