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成功案例
Havea 如何借助生成式 AI 加速营销内容创作
为了支持业务增长，天然健康领域的领导者 Havea 将其战略建立在三大支柱之上：数字化、国际化和医疗化。为推动这一愿景，公司与 Ekimetrics 达成合作，共同开发了一套先进的生成式 AI 解决方案。该方案不仅助力其市场与产品团队大规模产出个性化且符合监管要求的内容，还帮助公司内部构建了强大的数据与 AI 能力。
加速内容产出
帮助团队快速生成高质量、100% 合规的文本内容
提升全渠道互动与支持
为药剂师、消费者及电商伙伴提供定制化协助
缩短上市周期
项目实践
解决方案
01
客户挑战
- 随着消费者、患者及合作伙伴触点的快速增长（如药店渠道），数字化内容呈指数级增长
- 提升内容质量与个性化水平，确保用户旅程顺畅且一致
- 在高度监管的行业中，Havea 长期赢得了消费者与医疗专业人士的信任，这意味着内容要保证100%合规。
02
解决方案
- 数据整合：连接内部系统（PIM、SharePoint），集中并治理数据，确保自然健康产品相关问答的准确率
- 技术精准度：通过多智能体协同与精准意图识别，减少错误、保证响应准确性，并持续优化性能
- 直观的用户体验：部署易于使用的界面，配合针对产品合规要求的提示词，提升团队采纳率
- 主动培训与赋能：通过标杆案例、推广大使社区和高层参与，推动能力建设
03
项目成果
- 在全渠道增长背景下，实现可扩展且 100% 合规的内容生成
- 通过更快、更贴合需求、更精准的响应，提升消费者服务水平
- 按渠道和地域生成个性化营销内容
Challenge
Our approach
Outcome
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