迎接一个数据驱动、客户至上的未来
全球领先的葡萄酒与烈酒集团与 Ekimetrics 合作，推动并加速其全球数据驱动业务转型。搭建数据工厂是启动这一转型的关键一步，促进团队形成协同效应，逐步在运营中实现更高程度的自主能力。
解决方案
客户挑战
- 通过统一、可比的KPI与表现追踪，提升业务透明度，驱动业绩增长
- 设计可灵活扩展的集团级数据平台，支持丰富的应用场景，并配套高效的管理机制
- 赋能团队并逐步实现数据自主化
解决方案
- 评估数据与AI的应用机会，识别最具潜力的数据应用场景
- 设计并交付数据/AI平台，支撑各业务应用场景
- 落地数据/AI产品，推动业务目标实现
项目成果
- 驱动业务表现，首批数据/AI产品已上线，支持关键业务领域
- 交付灵活可扩展的数据/AI平台
- 在全集团范围内建立数据与AI的应用能力
Challenge
在消费者期望快速变化、高端酒类品牌竞争日益激烈的背景下，一家领先的奢侈品与高端烈酒公司正在进行大规模的管理与数字化转型，旨在成为行业领导者。
为实现这一目标，集团正从“生产酒类产品”的业务模式，转向“创造客户体验”的新模式。在这一转型过程中，更充分地利用数据是提升客户洞察力和决策效率的核心手段之一。数据是驱动业务增长的核心要素。集团需要建立数据与高级分析能力，将数据战略真正落地，同时帮助团队逐步实现自主化。
Our approach
主要挑战之一，是在日益复杂的价值链中提升财务透明度与决策效率。对人头马君度集团而言，实现卓越的商业表现与客户体验，意味着需要适应消费者习惯和零售环境的变化——尤其是直营电商和全渠道电商模式的增长。尽管集团业务目前仍以经销商和分销渠道为主，但其全球电商业务正在快速扩张，目前已通过直接运营或合作方式开设了十余家在线商店。预计到2030年，线上业务将占集团总营收的20%。
为支撑这些变革，Ekimetrics 帮助集团搭建了企业级的数据工厂，从评估、规划、设计到落地实施，全程协同数据团队与业务团队的工作。
随着数字化和电商活动产生大量数据，Ekimetrics 正在帮助集团打造技术平台、业务组织和管理流程，以充分利用这些数据并从中获取洞察。同时，我们也在协助组建具备相应能力的团队，使其能够全面负责相关领域的工作。
Outcome
该数据平台整合了供应链、ERP、电子商务、CRM、网站分析、社交媒体监测以及数字营销系统中的各项数据。这使得集团各团队能够轻松获取指标、洞察和建议，并开发出新的数据驱动型应用。主要服务领域包括：
- 营销评估与优化
- 电子商务与直接面向消费者（DTC）运营
- 销售业绩与渠道营销
- 生产计划
- 客户心声与市场洞察
- 产品开发
- ESG 与脱碳战略
其关注点远不止于销售和营销：业务规划、以客户为中心以及电子商务相关方都深度参与其中。ESG 战略同样处于核心地位，利用数据推动脱碳举措。目前，集团已能够将数据和洞察提供给组织内所有有需要的人员。
