提升营销业绩，同时降低支出
营销策略提效与优化，营销组合建模（MMM），营销预算优化，营销分析
解决方案
客户挑战
- 激烈的竞争
- 预算减少
- 同时提升营销效率
解决方案
- 提出全面的业绩管理方法
- 情景分析与预测
- 深度分析与宏观层面相结合
项目成果
- 项目成本在数月内收回
- 营销效果提升2.5%
- 同时将营销预算减少10%
Challenge
电信行业的竞争格局复杂，且该市场涌现出众多充满活力的新兴企业，这些企业经常推出大量优惠产品和服务。传统企业常面临难以差异化竞争、拓展业务及维持忠实客户群的挑战。我们的客户需应对营销预算缩减，但其目标仍是提升营销投资效率，并通过战略优化更好地获取与留存客户。
Our approach
我们运用计量经济学模型（MMM、MMO），以稳健、全面的方式分析过往营销效果及表现。为实现更彻底的营销优化，我们采用了Eki自建工具：一站式营销组合建模（MMM）平台OneVision，为ROI驱动的营销决策提供全方位的建议与支持。
OneVision平台的评估系统深入洞察营销成效，不仅包含各类营销活动本身，还综合考量市场趋势、竞争格局、季节性变化等外部影响，从而提供更全面的营销效果分析。
同时，该平台支持对媒体、品牌、细分市场及客户生命周期价值等特定营销维度的深度剖析。为完善该方法，我们搭建了未来媒体表现的预测模型，并针对在预算缩减情况下提升效率的场景提供优化建议。
以上准备，使得我们能够为每个部门提供战略数据洞察和深度分析（线下及线上媒体、促销、控制、门店策略等），同时保持与管理层的沟通。能够在运营和战略方法之间灵活切换，也是此项目的关键成功因素。
Outcome
该项目成本仅通过实施首条促销建议即实现全额回收。在落实我们的建议方案后，客户不仅达成了首年营销预算降低10%的核心目标，同时显著提升业务表现：客户获取率增长2.5%。
在组织协同方面，我们与各业务线开展深度协作，由此在营销组合模型（MMM）项目期间及后续阶段催生多重协同效应：推动多学科团队实现高频协作（相较于过往各自为政、使用不同KPI体系及评估框架的工作模式），并建立起贯穿全局的统一决策机制。
除既定目标外，我们还在项目中注入灵活机制，针对突发性业务问题构建了定制化解决方案体系。
