No items found.
成功案例
赋能销售和市场团队：营销策略优化的变革之力
为提升战略与运营层面的决策质量，一家电信行业领先企业引入营销组合模型（MarketingMix Modeling，MMM），支持传播、销售与营销等核心职能做出更加高效的决策。
+10%
全球 ROI 提升
数十亿元
营销与销售支出得到优化
8 周
更新周期缩短至8周
项目实践
解决方案
01
客户挑战
- 通过严谨的数据分析（涵盖宽带与移动业务），优化沟通、销售与市场部门的战略与运营决策流程。
- 首席财务官牵头，用统一的评估语言整合各部门，最大化跨部门与跨职能的运营效率。
- 深入理解宽带业务的运营逻辑，同时率先开发全面的应用场景，在竞争激烈的光纤市场中赢得市场份额。
02
解决方案
- 通过透明化建模和共同构建模型，用真实的测量结果验证建议的有效性，逐步建立各部门对 MMM 结果的信任。
- 将 MMM 平台打造为中央枢纽，持续提供结果与模拟分析，并不断扩大用户群体。
- 将建议生成的周期时间压缩至最短，使整个组织能够更敏捷地应对市场变化。
03
项目成果
- MMM 解决方案已覆盖 80% 的营销支出。
- 超过 40 人使用 MMM 平台分析运营表现并制定个性化场景方案。
- MMM 已成为组织运营的核心，流程标准化与团队能力同步提升。
Challenge
法国电信市场竞争激烈，运营商众多，固网、移动和宽带服务的普及率均已接近饱和。为应对市场波动并改进沟通、营销与销售方式，客户提出了以下需求：
- 战略层面：提升三个部门的响应速度，使其更好地应对突发状况,以及优化预算分配。客户需要一个强大的工具，帮助团队用可靠的数据和洞察，做出更明智的战略与运营决策。
- 运营层面：优化营销与沟通活动、关键事件和运营流程。同时，一个新的光纤应用场景需要通过 MMM 分析来理解表现驱动因素，这促使团队重新审视各项业务，如专属激活渠道或新促销活动的效率模式。
Our approach
为支持该组织的战略与运营转型, Ekimetrics 的工作围绕三条核心原则展开:
- 快速验证 MMM 平台的价值，尤其是在解决光纤相关业务问题方面。
- 为确保工具的成功推广，我们积极让三个部门参与项目构建，核心目标是让他们在评估指标上保持统一，用同一平台、同一指标、统一的分类体系来覆盖所有活动。
我们整合了大量分散的数据，涵盖分销渠道（上门推销、门店、客服、数字渠道、直邮）、地理区域和技术领域。
在验证了平台价值并将其成功部署到各部门后，项目进入了第二阶段：
- 将更新后的分析结果融入日常运营，持续提供结果与数据。
- 借助统一的数据管理平台，实现数据采集与生成的自动化，帮助数据管理人员提升日常工作效率。
Outcome
目前，超过 40 位决策者和运营人员每天都在使用 One.Vision 平台。他们能够自主操作，理解分析结果与洞察，并进行模拟与优化。
项目的量化成果十分显著：运营效率平均提升 10%，优化预算达数亿欧元。
项目仍在持续推进。一方面，效果评估能力正在逐步由内部团队自主掌握，团队在营销组合模型方面的技能也在同步提升。另一方面，数据采集自动化与能力规模化也在推进中——模型数量已从 20 多个扩展至 100 多个，以覆盖更多新的业务问题。
联系我们