Introduction

L’ambition d’Ekimetrics est d’aider les entreprises à faire de la Data Science le moteur de leur stratégie. Pour ce faire, nous vous accompagnons dans le développement de nouvelles capacités data et analytiques ultra puissantes, qui vous permettent de démultiplier la performance de votre stratégie de revenu, ou de votre modèle économique.

Notre objectif est de transformer vos données en nouvel actif d’entreprise pérenne, qui soutiendra votre stratégie à court et à long terme. C’est pourquoi nous avons structuré notre offre en 2 piliers, pouvant être traités séparément, ou conjointement comme un tout, au bénéfice de vos objectifs business. 

Notre 1er pilier ci-dessous est focalisé sur les activités génératrices de revenu : modélisation du marketing mix (MMM), Multi-Touch Attribution (MTA), Stratégie CRM et promesse relationnelle data-driven, Trade/Stratégie Prix/Optimisation de la Promotion et mesure de l’impact sur la marque. 

 RGA Performance 

Marketing Mix Modeling ou MMM : la seule véritable approche ROIste

Les marketeurs semblent avoir confiance dans leur capacité à délivrer le bon message aux consommateurs, notamment grâce à une analyse plus fine des données. Encore faudrait-il que cette confiance se traduise par des campagnes marketing plus efficaces ou mieux mesurées : est-ce le cas ? Pas sûr, à en juger l’insatisfaction de bon nombre de consommateurs au regard des campagnes qui les ciblent.

Le Marketing Mix Modeling (MMM) s’est imposé comme un standard de prévision et d’optimisation ROIste, permettant d'expliquer le volume de ventes ou le chiffre d'affaires d'une marque ou d'une gamme de produits en fonction des différents leviers du Marketing Mix : TV, digital, prix, promotion, lancement produits, trade marketing, etc. Le MMM permet en effet d'isoler les ROIs de chacun des leviers du Marketing Mix et d’en mesurer l’impact. L’étape suivante, menant au marketing prédictif, est la simulation de différents niveaux d’investissement sur l’ensemble des leviers, pour assurer une hausse de chiffre d’affaires pour la période suivante. Les résultats sont tangibles, disruptifs, même lorsqu’il s’agit de mesurer les impacts online-to-store, cross-device, ou de quantifier le ROI digital.

Pour être en mesure de piloter vos investissements par canal, par type de contenus, par pays ou par catégorie de produits, à l’aide de données quantifiées, Ekimetrics vous accompagne sur des sujets tels que :

-Optimisation du Marketing Mix (MMM)

-Parcours client et cycles d’achat

-Intégration MMM & MTA

-Merchandising Data-driven

Contactez-nous pour en savoir plus : sophie.desroseaux@ekimetrics.com / +33 (0)1 70 82 52 44.

 

Le Multi-Touch Attribution : pour un parcours client unifié entre monde digital et monde réel

L'arrivée des leviers digitaux a révolutionné le monde du marketing par l'apport de nouveaux canaux mesurables et personnalisables. Les réseaux sociaux ont de leur côté bouleversé la vision traditionnelle du marketing client par la montée en puissance de contenus générés par les utilisateurs - l'Advocacy et l'Engagement devenant 2 piliers incontournables dans la stratégie de fidélisation des annonceurs.

Dans ce nouveau contexte, les annonceurs se posent de plus en plus de questions sur la comparabilité des efficacités mesurées sur le digital avec l'efficacité des leviers plus traditionnels, et ce pour mieux orchestrer les synergies. La digitalisation du parcours client est aussi clé, avec un objectif de parvenir à un customer journey fluide et unifié entre monde digital et monde réel.

Chez Ekimetrics, nous croyons que pour tirer le meilleur parti du potentiel des leviers numériques et sociaux, nous devons être en mesure de prouver leur valeur sur la même échelle que les investissements offline. L’un des aspects de l’approche intégrée de la performance que nous avons mise en place. Nous croyons également que la puissance de ces nouveaux leviers est encore plus évidente s'ils sont mis en perspective dans le contexte global du ROI des investissements de l'entreprise plutôt que d'être mesurés uniquement dans des tableaux de bord digitaux.

En combinant le meilleur des capacités sur les technologies digitales (quel que soit l'outil d'analytics) et grâce à notre vision de consultant et de statisticien, nous sommes en mesure de livrer des enseignements qui vont plus loin que des analyses descriptives simples et permettent de formuler des recommandations non seulement pour la stratégie numérique, mais aussi pour le rôle du digital dans la stratégie globale.

Nous créons des solutions sur-mesure sur des sujets comme :

-Multi-Touch Attribution (MTA)

-Attribution Marketing

-Social listening

-...

Contactez-nous pour en savoir plus : sophie.desroseaux@ekimetrics.com / +33 (0)1 70 82 52 44.

 

 

Customer Analytics, parcours clients et excellence CRM : libérez la valeur de vos données pour votre entreprise… et pour vos clients.

Dans les années 1990, le potentiel d'enregistrement et de stockage des données clients a conduit de nombreuses entreprises à investir dans des programmes et outils CRM. Depuis sa conception, le CRM a énormément évolué et est toujours en plein essor tant la quantité d'informations clients à la disposition des entreprises continue de croître. Cependant, malgré les investissements effectués par les entreprises, les résultats sont encore trop souvent décevants ou ne rentabilisent pas les énormes investissements SI effectués. L'équilibre entre l'infrastructure SI (bases et outils) et l'utilisation stratégique de la donnée est essentiel pour tirer le meilleur parti du CRM.

L'approche d’Ekimetrics est fondée sur une maîtrise et une intégration des quatre principaux piliers de la stratégie du client (stratégie, analyse, ciblage et SI). Nous accompagnons nos clients de la conception de la roadmap CRM adaptée à leurs spécificités, jusqu'à la conception de la stratégie relationnelle et son exécution au quotidien. C'est ainsi que nous accompagnons de nombreux clients dans des secteurs aussi variés que le luxe et l'automobile, délivrant une efficacité unique par l'intégration de toutes les expertises de la chaîne de valeur.

Afin d'éviter les écueils des grands projets CRM des années 1990-2000, nous développons une approche étape par étape pour être capable de prouver la valeur de notre travail grâce à la mesure de gains dès les 4 premiers mois du projet. Cette stratégie de Quick Wins est un moteur important du développement du CRM. Notre engagement est de conserver cette approche pragmatique sur le long terme grâce à une démarche sans cesse renouvelée d'exploration et de déploiement de nouvelles solutions. Nous vous accompagnons sur vos problématiques :

-Analyses statistiques descriptives

-Développement de data lakes

-Modélisation de la segmentation et de la propension

-Mesure de la CLV

-…

Contactez-nous pour en savoir plus : sophie.desroseaux@ekimetrics.com / +33 (0)1 70 82 52 44.

 

 

Trade, stratégie prix et optimisation de la promotion

Fixer un prix est une équation à plusieurs inconnues entre profit et volume de ventes. Que ce soit pour maximiser la marge, booster la rentabilité ou piloter le lancement d’un nouveau produit, l’optimisation avancée de votre stratégie prix est cruciale pour survivre dans un environnement très compétitif.

L’optimisation de la stratégie de pricing vous permet de calculer les variations de demande, selon les différents niveaux de prix.

Chez Ekimetrics, nous avons la conviction que la stratégie prix, décorrélée de son environnement et des autres variables pouvant l’impacter, n’est pas l’approche la plus réaliste. En conséquence, nous prenons toujours en considération l’ensemble des facteurs impactant votre stratégie de pricing, et votre objectif business à fois : positionnement de marque, pénétration de marché, lancement de produit… Cela permet de re-contextualiser les variables, d’anticiper les synergies entre les différents leviers, les effets de halos, et potentiellement révéler les approches contradictoires. Ainsi, la construction de votre stratégie prix est facilitée, fiabilisée, et surtout documentée.

Pour vous accompagner dans les meilleures prises de décision, nous avons développé une approche intégrée de la performance, et c’est ce qui fait notre différence.

Plus qu’une collection d’analyses statistiques, nous vous aidons à révéler les risques, les opportunités en termes de pricing, à trouver les compromis stratégiques les plus intelligents, au regard de votre ambition business (profit, ventes, nouveau marché…).

Au-delà de la résolution du projet, nous vous accompagnons dans la création de nouvelles capacités data et analytiques (frameworks data-driven, nouveaux process, typologie de données, traduction des données en insights métiers…) au service de votre stratégie prix. Une approche que nous défendons car nous sommes convaincus qu’elle est plus pérenne et scalable.

Contactez-nous pour en savoir plus : sophie.desroseaux@ekimetrics.com / +33 (0)1 70 82 52 44.

 

 

Brand equity et mesure d’impact de marque

Les CMO, Directeurs Media ou Directeurs Marketing peinent à démontrer la valeur et le ROI de leurs investissements dans un monde digitalisé et noyé de données. Analyses quantitatives, études quantitatives, données digitales… il est aujourd’hui difficile pour les Directions Marketing de prendre des décisions éclairées quant à l’allocation budgétaire, de mesurer l’impact réel des campagnes lancées, et de comprendre l’impact de ces décisions stratégiques sur la marque. Comment trouver le juste équilibre entre ventes à court terme et brand equity, distinguer les effets positifs des effets néfastes, choisir les KPI les plus pertinents en fonction des secteurs d’activité et de la stratégie d’entreprise, reconnecter les analyses quanti et quali ?

Chez Ekimetrics, nous sommes convaincus que l’approche en silos des leviers de performance, des équipes ou des organisations ne produit pas les résultats les plus puissants. Nous avons donc mis en place des frameworks propriétaires d’analyse de l’impact sur la marque, qui vous permettent d’identifier les bons indicateurs de performance, de piloter votre stratégie Branding à court et long terme, de comprendre et d’isoler les impacts des différentes actions marketing, toujours en lien avec vos objectifs business : notoriété, stratégie client, etc.

Nous avançons avec vous en plusieurs étapes : comprendre les mécanismes de vos leviers de croissance ou de fidélité… dans votre secteur d’activité, dessiner le paysage concurrentiel pour recontextualiser, identifier les leviers ayant l’impact le plus significatif sur votre marque, et selon votre secteur d’activité. Pour cela nous travaillons avec les équipes et le Comité de Direction très en amont, et ce tout au long du projet. Nous explorons la totalité des données à notre disposition, et envisageons même les données que nous n’avons pas (encore) mais que nous pensons cruciales à l’avancement efficace du projet. Nous avons développé des méthodes pour analyser des volumes importants (jusqu’à 20 ans de données sur des industries très mures), très disparates (sondages, NPS, OaO, media online et offline, transactions, satisfaction…) que nous intégrons à nos modèles statistiques pour maximiser la précision et la fiabilité de nos analyses avancées.

Cela nous permet d’identifier les bons indicateurs de performance au regard de votre objectif d’entreprise, de nous focaliser sur ceux qui impactent significativement les ventes, la pénétration de marché, la préférence de marque… mais aussi sur un plan plus opérationnel, de vous guider sur la combinaison d’actions la plus vertueuse, au service de votre stratégie de marque.

Contactez-nous pour en savoir plus : sophie.desroseaux@ekimetrics.com / +33 (0)1 70 82 52 44.